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Expertbâtiment: Agent(E) – service à la clientèle

Expertbâtiment

C'est un Temps-Plein job à Saint-Jerome, QC publiée le mai 21, 2020.

Nous recrutons!

un(e) professionnel(le) pour compléter notre centre d’appel en pleine croissance, afin de répondre aux les clients, et les conseiller, dans le cadre du programme en efficacité énergétique Rénoclimat.

Un accompagnement et une formation sont offerts à l’interne pour satisfaire aux exigences du programme.Joignez-vous à Expertbâtiment et évoluez dans un environnement où la collaboration, le respect, l’ouverture d’esprit et la rigueur sont au cœur des valeurs de l’entreprise.

Responsabilités : Prendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous ou le suivi de leur dossier; Documenter et informatiser la correspondance ainsi que différents documents et formulaires en lien avec l’inscription au programme; Coordonner les rendez-vous clients avec les conseillers en efficacité énergétique (gestion des agendas et préparation de la documentation); Toute autre tâche connexe au bon fonctionnement de l’entreprise, basée sur l’entraide au sein des équipes.

Vous vous reconnaissez ou connaissez le candidat idéal?

Contactez nous dès à présent!

Compétences requises : Détenir un diplôme d’études professionnels (DEP) dans un domaine pertinent (administration, vente-conseil, vente-service à la clientèle, secrétariat etc.); Posséder une expérience d’au moins deux (2) années en service à la clientèle, expérience en centre d’appel (un atout); Français et anglais fonctionnels à l’écrit comme à l’oral; Toute autre langue un atout (espagnol, arabe, italien…); Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités requises : Sens très développé du service à la clientèle; Goût prononcé pour travailler au téléphone et gérer un nombre élevé d’appels; Attitude positive et esprit d’équipe; Débrouillardise et sens de l’organisation; Connaissance du bâtiment, de la construction, environnement ou efficacité énergétique (un atout).