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Agent expérience client

Groupe Carbur

C'est un Temps-Plein job à Saint-Jérôme, QC publiée le février 25, 2019.

Vous êtes passionné par le service à la clientèle, la vente et l’automobile? Vous êtes reconnus pour votre aisance à communiquer? Vous voulez avoir un réel impact sur le succès de votre organisation? Joignez-vous à l’équipe du GROUPE CARBUR, réunissant St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge RAM Fiat et St-Jérôme Auto Dépôt! Faire partie du GROUPE CARBUR, c’est participer à l’expansion d’une entreprise d’ici qui croit en l’apport et la croissance de chaque membre de son équipe.

Notre BDC (centre de développement des affaires), est présentement à la recherche d’agents expérience client (agents de centre d’appel) qui seront la liaison entre nos précieux clients et notre département des ventes.

Dans le cadre de ses fonctions, l’agent expérience client devra répondre rapidement et efficacement aux différents courriels reçus de clients potentiels ou existants en plus de répondre ou effectuer des appels pour mieux orienter la clientèle.

Ce à quoi nous nous attendons de vous:

– Avoir une bonne attitude à tous les jours;
– Être un excellent communicateur;
– Savoir écouter et poser les bonnes questions;
– Détecter les besoins des clients;
– Diriger les appels sur l’obtention de rendez-vous en concession;
– Assurer le service après-vente aux clients actifs;
– Effectuer la rétention auprès de la clientèle existante;
– Maintenir un taux de rendement efficace.

Ce que nous vous offrons:

– Plusieurs formations offertes: formation de départ d’une semaine, formation continue sur les produits et services, les techniques de vente et sur le domaine de l’automobile.
– Un salaire fixe de départ selon votre expérience + plusieurs bonifications selon votre performance;
– Une assurance collective avantageuse;
– Un horaire à temps plein garanti, incluant certains soirs et les fins de semaine de 10h à 16h;
– Un environnement professionnel où il fait bon travailler;
– Des locaux fraîchement rénovés.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 0-2 années

Offre

Salaire: N/D