Directeur(trice) de services

Notre entreprise, le GROUPE CARBUR, est fière de se positionner comme étant le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme en réunissant les concessions de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC, St-Jérôme Chrysler Jeep Dodge Ram Fiat ainsi que St-Jérôme Auto Dépôt Supercentre Occasion.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de services ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.

Horaire :

• Variable
• Semaine
• Temps plein
• Permanent

Salaire :

• À discuter

Entrée en poste :

• Dès que possible

Responsabilités

• Fixer les objectifs de son département et en assurer le suivi;
• S’assurer d’offrir un service à la clientèle hors pair;
• Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du manufacturier;
• Maintenir un service de réparation de grande qualité et réduire les retours à l’atelier;
• Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais;
• Déterminer les méthodes de travail en fonction des résultats à obtenir, des ressources humaines et du matériel disponibles.

Avantages

• Formation continue
• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé

• Avoir de l’expérience à un poste similaire (5 ans d’expérience)
• Détenir des aptitudes en gestion de personnel
• Avoir un bon leadership et être en mesure de diriger une équipe
• Démontrer de l’entregent et du professionnalisme
• Avoir de fortes aptitudes d’organisation
• Être axé sur le service à la clientèle et les résultats
• Rassembleur
• Motivation
• Ponctuel
• Bon formateur

Atout :

• Être bilingue en français et en anglais