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Technicien – support aux usagers

Produits de Métal Vulcain inc.

C'est un Contrat job à Saint-Jerome, QC publiée le avril 22, 2021.

Les avantages de travailler chez Vulcain :

  • Horaire flexible;
  • REER collectif avec participation de l’employeur;
  • Assurances collectives 100% payées par l’employeur;
  • Congés supplémentaires;
  • Équipe unie et dynamique;
  • Activités organisées par la Compagnie.

Principales responsabilités :

  • Aider à l’implantation d’un nouveau système ERP;
  • Fournir un support quotidien aux utilisateurs en plus de faire la maintenance, le dépannage, les correctifs et mises à jour;
  • Procéder à l’installation ainsi qu’à la formation dans les domaines des logiciels informatiques, du matériel, des périphériques et de l’équipement téléphonique;
  • Faire l’administration du réseau; y compris la configuration du compte utilisateur, la gestion du compte de messagerie, le support des systèmes et des applications;
  • Collaborer avec les différents départements (Modules des ventes, Achats, et Manufacturier) pour assurer l’utilisation optimale du logiciel);
  • Identifier les scénarios de risque de haut niveau et préparer des plans d’options;
  • Former les utilisateurs afin qu’ils deviennent autonomes;
  • Prioriser les demandes de support et d’implantation ;

Exigences spécifiques à l’emploi :

  • Connaissance de la maintenance des objets Windows Active Directory, dépannage d’Active Directory, Windows Server 2008-2019, contrôleurs de domaine, DNS, authentification des utilisateurs;
  • Connaissance des scripts, de la consolidation de la gestion des stratégies de groupe, des objets de stratégie de groupe et de la mise en œuvre des restrictions d’accès et de l’audit;
  • Connaissance de la configuration des politiques de pare-feu (sécurité de réseau);
  • Connaissance des rôles d’administrateur et de l’environnement Office 365 (SharePoint, Exchange, Teams);
  • Expérience avec l’implantation de systèmes ERP;

Traits de personnalité :

  • Faire preuve de discrétion, professionnalisme et d’un grand souci du détail;
  • Être organisé, avoir un esprit d’analyse et de synthèse,
  • Avoir le sens de l’initiative et être polyvalent.
  • Capacité à travailler avec des échéanciers serrés.
  • Démontrer une bonne gestion du stress et des priorités.

Horaire : Lundi au Vendredi, horaire flexible, 40 heures/semaine

Salaire : À discuter