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Ingénieur de service – Équipe documentation

Compagnie Électrique Lion

C'est un Contrat job à Saint-Jerome, QC publiée le avril 20, 2021.

Le titulaire du poste assistera d'autres groupes dans la création et l'examen de la documentation. Cette documentation fournira aux équipes de service au Canada et aux États-Unis les informations techniques nécessaires afin de servir nos clients en temps opportun. L'équipe Support et Solutions fournira à l'équipe de documentation les informations nécessaires pour compléter tous les documents à temps. L'équipe de documentation aidera à la création de documents informatifs pour fournir aux clients des informations sur les questions fréquemment posées.

Principales responsabilités 

  • Prioriser la documentation demandée et requise, en collaboration avec l’équipe d’ingénierie de service ;
  • Créer des formulaires de requêtes et faire le suivi des différentes étapes de documentation ;
  • Rassembler les photos et toute l’information lorsque nécessaire ;
  • Réviser et aider à l’approbation de la documentation fournie par l’ingénierie et rassembler plus d’information lorsque nécessaire ;
  • Créer un bulletin bimensuel d’ingénierie de service pour souligner les projets en cours et terminés ainsi que les documents créés.

Connaissances

  • Bilinguisme essentiel (Français et anglais) ;
  • Connaissance de la suite MS Office.

Habiletés

  • Être apte à communiquer efficacement et avoir un esprit de synthèse;
  • Savoir gérer son temps et s’adapter à un environnement en constante évolution ;
  • Avoir un esprit d’équipe et savoir collaborer avec plusieurs départements ;
  • Avoir une facilité à prioriser les tâches.

Aptitudes et attitudes

  • Faire preuve d'initiative, d'autonomie,de minutie et d'entregent; 
  • Avoir le souci du détail ;
  • Faire preuve de leadership.

Formation et expérience requise

  • BAC en ingénierie, un atout;
  • 3 à 5 ans d’expérience en rédaction technique ou ingénierie;
  • Expérience dans le domaine des véhicules lourds.