Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Preposé à l'Entretien Ménager | Tech Jobs | Travail de la Maison

Le seul site dédié au monde de St-Jérôme.

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

Superviseur Centre de contacts

CAA Québec

C'est un Contrat job à Saint-Jerome, QC publiée le novembre 23, 2021.

N° concours CAA00679 Titre du poste affiché Superviseur Centre de contacts Secteur d’activité Centre d’appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d’heures par semaine 35 heures Pourquoi choisir CAA-Québec Tu es un leader inspirant ?

Tu communiques avec transparence et sincérité?

CAA-Québec est à la recherche de deux superviseurs pour son centre de contacts.

Tu bénéficieras de nombreux avantages: Accompagnement et possibilité de développement
– nous t’aiderons à t’épanouir Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).

Régime de retraite
– CAA-Québec égale votre mise Bonus corporatif grâce à notre Programme de succès partagé Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, entraînement sur l’heure du lunch, conférences santé, etc.

Carte de membre CAA-Québec gratuite.

Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

Mission Tu auras la chance de superviser une équipe d’une quinzaine d’agents.

Plus précisément, tes tâches et responsabilités seront celles-ci: Tu agiras à titre de pilier, personne-ressource et tu accompagneras les agents dans leurs questionnements au quotidien.

Tu souligneras les efforts et les bons coups de tes collègues, tu les inciteras à toujours faire mieux, à donner le meilleur d’eux-mêmes et à les garder motivés.

Tu t’occuperas de la vigie des indicateurs de performance (KPI) individuels et du secteur, soit la vente-conseil et l’assurance qualité.

Tu interviendras lors de demandes plus complexes des membres.

Tu permettras ainsi aux talents d’exprimer leur plein potentiel.

Il s’agit d’un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine).

L’horaire de travail sera variable; les plages horaires sont du dimanche au samedi, de 8h à 20h.

Profil Nous sommes à la recherche d’une personne fiable, empathique et collaborative.

As-tu le profil?

Tu aimes faire la différence, défier les habitudes, partager tes connaissances, et ce, en toute simplicité.

Tu es digne de confiance, tu te dépasses chaque jour, et tes collègues peuvent toujours compter sur toi.

Tu as une bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression.

Tu possèdes un minimum d’un an d’expérience liée à la supervision et à la gestion de personnel.

Tu es bilingue Tu as un diplôme de niveau collégial, ou un nombre d’années d’expérience qui pourrait compenser.

Tu es à la recherche d’une organisation qui place l’humain au cœur de ses priorités et qui mise sur le mieux-être de ses employés?

Viens évoluer avec nous Nous attendons ta candidature.