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Gestionnaire principal, exploitation des services extérieurs BST/BTS

Bell Solutions techniques inc.

C'est un Temps-Plein job à Saint-Jerome, QC publiée le octobre 9, 2021.

Gestionnaire principal, exploitation des services extérieurs APERÇU DU POSTE Relevant de la directrice, exploitation des services extérieurs, le gestionnaire principal devra diriger une grande équipe de gestionnaires et de techniciens, avec l’objectif de rencontrer les différents indicateurs de service et financiers.

En plus de la gestion opérationnelle de sa région, le titulaire du poste participera activement à l’élaboration et la mise en œuvre de nouveaux processus, en partenariat avec les divers groupes support.

Lui et son équipe seront aussi amenés à conduire des analyses et émettre des recommandations pour améliorer l’expérience des clients et des employés, tant au niveau des processus de travail que des ressources matérielles et technologiques.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Diriger et mobiliser une équipe de gestionnaires et leurs techniciens Réaliser les objectifs en matière de finances et de service afin de répondre aux besoins d’affaires et des clients Effectuer des analyses des résultats et encourager l’équipe à découvrir les véritables causes profondes Repérer les possibilités de standardisation, de simplification et d’amélioration des processus d’affaires internes et émettre des recommandations Créer des présentations percutantes traitant des analyses effectuées et des recommandations à niveau exécutif Mettre en œuvre de nouveaux processus en appliquant les bonnes pratiques de gestion du changement Créer et maintenir une attitude axée sur le partenariat organisationnel COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Aptitudes reconnues pour le leadership, capacité d’influencer les autres et de favoriser l’exécution du travail Approche axée sur les résultats et capacité de comprendre et de communiquer des idées complexes avec clarté Professionnel dynamique et autonome qui excelle dans un environnement qui évolue très rapidement Esprit d’analyse exceptionnel et expérience dans le développement et la gestion de plans et d’occasions d’affaires Passion pour favoriser le changement Capacité à apprendre rapidement Expérience en gestion d’équipes fortement syndiquées Excelle en français (écrit et parlé) aussi bien qu’en anglais Permis de conduire valide COMPÉTENCES SOUHAITÉES : Diplôme universitaire avec spécialisation en amélioration des processus, en administration, en technologie ou l’équivalent Solides compétences informatiques, dont la maîtrise des logiciels MS Office Expérience marquée en analyse, en applications de tableurs et en conception de présentations PowerPoint Connaissance de la gestion globale des affaires, des processus d’affaires ainsi que des mécanismes de profits et pertes Conditions de travail : Déplacements, au besoin Travail en dehors des heures normales (soirs et week-ends) à l’occasion Lieu de travail : Montréal