Préposé(e)s au service à la clientèle

Chalut – Beauty Systems Group (Canada), inc., chef de file et fournisseur de produits de coiffure et beauté professionnels agrandit son équipe!

Nous sommes à la recherche de 4 préposé(e)s – service à la clientèle.

DESCRIPTION DU POSTE :

Emploi PERMANENT À TEMPS PLEIN – Horaire de jour, 37 hres/sem du lundi au vendredi.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à effectuer diverses tâches afin d’offrir un service à la clientèle et entourant la prise de commandes et le suivi des comptes recevables.

Principales responsabilités :

Service à la clientèle et facturation

• Prendre les commandes des représentants et des clients par téléphone et en faire la saisie à l’ordinateur;
• Offrir les spéciaux du mois et conseiller la clientèle à l’égard des produits et services offerts ;
• Saisir dans le système informatique les différentes activités de facturation

Crédit

• Effectuer des appels de collections aux clients ;
• Assurer le suivi des comptes recevables et effectuer périodiquement des exercices de conciliation ;
• Effectuer l’ouverture et la mise à jour des comptes clients à l’ordinateur ainsi que l’opération d’expériences de crédit lors de l’ouverture de nouveaux comptes ;
• Répondre aux questions relatives aux comptes clients (E/C, factures, etc.,)

• À l’aise avec l’informatique ;
• Expérience entourant la facturation, les encaissements et le crédit (informatisé) ;
• Expérience avec Microsoft Dynamics Axapta représente un atout;
• Connaissances des produits capillaires représente un atout;
• Habileté avec le service à la clientèle;
• Expérience en collection;
• Bilingue