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Coordonnateur

Mouvement Physio

C'est un Temps-Partiel job à Saint-Jérôme, QC publiée le mars 2, 2019.

Agent(e) au service client

Tâches et responsabilités:

Mouvement Physio Saint-Jérôme

• Accueillir les patients et assurer un service à la clientèle de qualité
• Répondre au téléphone et aux demandes
• Informer les patients de nos services
• Offrir un service à la clientèle hors pair afin de favoriser une expérience positive pour le patient
• Confirmer les rendez-vous des patients
• Créer et gérer l’horaire des professionnels
• Remettre les horaires aux patients
• Imprimer les horaires et préparer les dossiers des professionnels
• Remettre les formulaires papiers aux patients
• Procéder aux transactions
• Faire la gestion des dossiers et documents (ouverture, fermeture, classement, archivage) dans le respect des normes
• Assurer la propreté des lieux et la disponibilité des accessoires pour les professionnels
• Communiquer avec les organismes payeurs pour approbation des dossiers par fax ou téléphone
• Compléter tous les documents en lien avec les dossiers des organismes payeurs
• Procéder aux règlements de la machine débit/crédit
• Participer aux activités de l’entreprise

Exigences et habiletés requises :

• Expérience d’au moins 2 ans en service à la clientèle et/ou secrétariat
• Posséder de bonnes habiletés en vente
• Être dynamique et avoir le désir de travailler en équipe
• DEP en secrétariat (médical ou dentaire) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) complété
• Excellent sens de l’organisation – savoir définir les priorités
• Capacité d’adaptation et d’effectuer différentes tâches en même temps
• Faire preuve d’initiative et de jugement
• Faire preuve d’entregent, discrétion, confidentialité et d’empathie
• Bonne connaissance de l’ordinateur essentiel
• Bonne connaissance de la suite MS Office
• Maîtrise impeccable du français écrit et oral
• Anglais fonctionnel – bilingue un atout
• Capacité de travailler en équipe et être à l’aise avec la vente et le service à la clientèle
• Connaissance du logiciel Clinicmaster et d’un logiciel de gestion de paiement un atout

Informations complémentaires:

• Horaire de jour et de soir
• Temps partiel 15-20h avec possibilité d’augmentation dans l’avenir
• Avancement éventuel possible au sein d’une entreprise en croissance
• Salaire selon l’expérience et les compétences

Compétences requises

  • Niveau d'études: Professionnel
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: N/D