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Agent – Service à la clientèle – Éconologis

Expertbâtiment

C'est un Contrat job à Saint-Jerome, QC publiée le septembre 11, 2019.

Notre centre d’appels est en recrutement pour la saison Éconologis 2019/2020. Nous cherchons des personnes dynamiques et avec un grand sens du service à la clientèle pour une période de 6 mois du 1er octobre au 30 mars ! Joignez-vous à EXPERTBÂTIMENT et évoluez dans un environnement où la collaboration, le respect, l’ouverture d’esprit et la rigueur sont au cœur des valeurs de l’entreprise !

  • Prendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous ou le suivi de leur dossier ;
  • Documenter et informatiser la correspondance ainsi que différents documents et formulaires en lien avec l’inscription au programme ;
  • Coordonner les rendez-vous clients avec les conseillers en efficacité énergétique (gestion des agendas et préparation de la documentation) ;
  • Toute autre tâche connexe au bon fonctionnement de l’entreprise, basée sur l’entraide au sein des équipes.

Un accompagnement et une formation sont offerts à l’interne pour satisfaire aux exigences du programme.

Compétences requises :

  • Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans un domaine pertinent ;
  • Posséder une expérience significative en service à la clientèle ;
  • Français et anglais fonctionnels à l’écrit comme à l’oral ;
  • Toute autre langue un atout (espagnol, arabe, italien…) ;
  • Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Qualités requises :

  • Sens très développé du service à la clientèle;
  • Goût prononcé pour travailler au téléphone et gérer un nombre élevé d’appels;
  • Attitude positive qui se traduit par un sourire dans la voix;
  • Esprit d’équipe, débrouillardise et capacités organisationnelles;
  • Connaissance du bâtiment, de la construction, environnement ou efficacité énergétique (un atout).