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Agent aux comptes recevables et au recouvrement

Beauregard Environnement Ltée

C'est un Contrat job à Saint-Jerome, QC publiée le avril 22, 2021.

  • En tout temps, respecter le haut niveau d’éthique et de qualité attendu lors des appels afin de maintenir la relation d’affaires avec les clients.
  • Effectuer le suivi des comptes recevables hebdomadairement pour les clients qui n’ont pas effectuées les paiements dans les délais prévus et détails les commentaires dans accomba avec date de rappel et sur feuille excel.
  • Analyser les risques de perte de revenus en utilisant différents outils et méthodes de travail.
  • Récupérer les soldes impayés par l’information, la négociation et l’évaluation d’options de paiements tout en respectant les procédures et politiques de l’entreprise.
  • Aviser client des frais supplémentaires pour les cas de chèque sans fonds et préparer les documents pertinents à l’entrée de données dans le système pour les clients en défaut de paiement.
  • Documenter les discussions et mettre à jour les informations des comptes clients des petites et moyennes entreprises
  • Aviser le supérieur immédiat de tous les comptes non résolus à suspendre incluant le cas sans fonds, afin de préparer la liste mensuelle pour l’envoie de la collection externe.
  • Traiter les dossiers d’avis d’intention de proposition aux créanciers.
  • Transmettre les états de comptes mensuels
  • Répondre aux clients concernant la facturation et les paiements requis selon l’analyse du dossier.
  • Assurer le suivi des comptes à recevoir et le recouvrement externe
  • Rassembler les données et informations aux fins de la facturation des clients résidentiels (facturation pour les fosses septiques)
  • Communiquer auprès des clients et des nouveaux clients afin de valider et mettre à jour les informations administratives de leur dossier.
  • Supporter service à la clentèle au besoin en cas de débordement.
  • Effectuer toute autre tâche faisant appel àa son expérience et ses compétences

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en administration ou toute autre formation jugée équivalente
  • Détenir une expérience d’au moins 3 ans dans un poste aux responsabilités similaires
  • Bonne matirise des outils informatiques utilisés dont internet, word excel, accomba outlook
  • Excellente habileté en communication, tact et diplomatie avec fermeté pour le recouvrement
  • Excellente capacité d’analyse et compréhension des risques de crédit;
  • Personne professionel, minutieux et souci du détail et travail bien fait
  • Efficace méthodique et ordonnée
  • Bonne capacité de concentration continue importante
  • Capacité à travailler plusieurs éléments à la fois
  • Bonne gestion de son temps.
  • Ouverture d’esprit et facilité d’apprentissage
  • Sens du service à la clientèle et habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client;
  • bilingue un atout