Des emplois locaux et pertinents choisis pour vous!

Agent expérience client/agent de liaison ventes

Groupe Carbur

C'est une position du type Temps-Plein à Saint-Jérôme, QC publiée le août 25, 2017.

Le GROUPE CARBUR est une entreprise multi-concessions sur la rive nord de Montréal en croissance accélérée et nous avons plusieurs postes a combler.

Nous avons à cœur tous nos clients et nous voulons nous assurer de la satisfaction de notre clientèle par un suivi rigoureux et enthousiaste, qui se fait par le biais de notre BDC (centre développement des affaires).Nous sommes donc à la recherche d’agents expérience client (agents de centre d’appel) qui seront en liaison directe avec les clients nouveaux et existants.

Dans le cadre de ses fonctions, l’agent expérience client, devra répondre rapidement aux différents courriels reçus de clients potentiels ou existants, il devra aussi répondre ou effectuer des appels pour mieux orienter la clientèle. 

Nous apprécions les gens de talent, nous les encourageons à se développer afin de devenir excellent. Nous sommes à la recherche de gens qui sont prêts à faire l’impossible pour atteindre leur résultats à chaque jour, à chaque semaine, à chaque mois et à chaque année. 

Ce à quoi nous nous attendons de vous:

Rendre l’impossible, possible
Avoir une bonne attitude à tous les jours.
Vous apprendrez quelque chose à tous les jours,
Avoir une personnalité attachante
Être un excellent communicateur 
Savoir écouter en tout temps, savoir poser des questions
Avoir le désir travailler avec le groupe de concessionnaires le plus ‘cool’ de la région et contribuer à son succès 
Accentuer les appels sur l’obtention de rendez-vous en concession adaptés aux besoins
Assurer le service après-vente aux clients actifs
Effectuer la rétention auprès de la clientèle existante
Maintenir un taux de rendement efficace.

Ce que nous vous offrons

-Un environnement professionnel où il fait bon travailler
-Un employeur à la fine pointe de la technologie
-Un milieu d’apprentissage de permettant aux membres de notre équipe d’accéder à des programmes de formation payés.
-Un salaire fixe de départ selon votre expérience + prime de rendement/concours (récompenses) ($25,000.00 à $35,000.00 par année incluant bonifications)
-Une assurance collective avantageuse après trois mois d’embauche.
-Un horaire de 40 heures incluant le samedi de 10h à 16h
*Les horaires pourraient être modifiés et/ou du temps supplémentaires pourraient être exiger.

 

Si vous croyez avoir les aptitudes pour relever le défi,

communiquez avec M. Sylvain Amiot,

directeur développement des affaires
 
Ou postulez directement sur Jobillico.com

 

Expérience dans un ou plusieurs des emplois suivants;
-La vente interne au téléphone (télémarketing)
-Un centre d’appel Service à la clientèle
-Réception dans un commerce de détail ou de services
-Diplôme en vente (un atout)
Capacité à travailler sur différents logiciels et outils technologiques
-Connaissance ou utilisation d’un CRM (un atout)
-Qualité du français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (essentiel)

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 3-5 années

Paquet

Salary: 25000-35000$ par année