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Chargé de la Garantie

Compagnie Électrique Lion

C'est une position du type Contrats à Saint-Jérôme, QC publiée le septembre 6, 2017.

Créé en 2008, La Compagnie Électrique Lion est un fabricant québécois d’autobus scolaire qui répond aux besoins d’une des plus importantes industries nord-américaines. Depuis sa fondation, Lion n’a jamais cessé d’investir et d’innover en proposant entre autres une gamme d’options avant-gardistes.

Notre équipe est composée d’employés dynamiques et expérimentés qui sont des chefs de file dans l’industrie du transport. La Compagnie Électrique Lion se démarque par sa capacité à redéfinir les standards de qualité de l’industrie et par l’application de processus manufacturiers reconnus et adaptés aux besoins spécifiques de nos produits. Rigueur, qualité, souci constant de la satisfaction de nos clients, utilisation de matériaux innovateurs et ingénieux définissent la culture d’entreprise de La Compagnie Électrique Lion.

Nous croyons fortement que l’avenir des véhicules passe par l’électrification et à ce titre Lion se tourne vers le futur et se positionne comme un pionnier en lançant le développement d’une gamme variée de plates-formes et véhicules complets entièrement électriques.

Nous sommes présentement à la recherche d’un coordonnateur de Garantie afin de se joindre à notre équipe multidisciplinaire et ainsi contribuer à la réalisation des futurs projets de la compagnie. Relevant de la directrice Qualité, le titulaire du poste participera à la bonne gestion des (stocks opérations), des garanties ainsi qu’à mise en place et du suivi de la base de données.

À titre de chargé de la Garantie, vous aurez les responsabilités suivantes :

RECOUVREMENT

  • Faire l’envoi RNC;
  • S’occuper des demandes de RMA;
  • S’occuper des retours de marchandises;
  • Effectuer le suivi des pièces de remplacement;
  • Retour de crédit.

GARANTIE

  • Assurer le suivi des garanties avec le service;
  • Responsable de la gestion des priorités;
  • Valider les dates de garantie avec les fournisseurs, la confirmation de validité;
  • S’assurer la bonne gestion de la documentation des garanties des clients et des fournisseurs;
  • Refacturer la main-d’œuvre le cas échéant.

 

STATISTIQUES

  • S’occuper de récolter diverses données;
  • Mettre à jour le KPI basé sur le taux de recouvrement /mois + coût;
  • Tenir à jour KPI basé sur les raisons des non recouvrés/mois + coût.

Formations exigées

  • DEC en Administration;
  • 5 ans d’expérience administration. 

Compétences techniques

  • Connaissance de la suite office (Word, Excel);
  • Excellente maitrise du logiciel Access;
  • Bonne connaissance de Outlook;
  • Capacité à utiliser et de naviguer dans le moteur de recherche Google.

Compétences intellectuelles

  • Démontre de la rigueur et un souci omniprésent de la qualité du travail;
  • Grande facilité de réagir rapidement face à une situation;
  • Avoir une bonne résistance au stress;
  • Être autonome, proactif et dynamique;
  • Axé sur le résultat;
  • Capacité de travailler en équipe et à communiquer;
  • Bilinguisme (français et anglais) parlé/écrit essentiel;

Nous remercions tous les candidats ayant posé leur candidature, mais seules les personnes retenues seront contactées pour une entrevue. Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae à l’adresse suivante : emilie.thouinvincent@thelionelectric.com , accompagné d’une lettre de présentation à l’attention de Émilie Thouin Vincent.

* L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin d’alléger la lecture du texte et n’a aucune intention discriminatoire.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 6-9 années

Paquet

Salary: N/D